不能收取、发送电子邮件，返回“解析服务器地址失败”。出现这种情况，可能是由于以下的某个原因引起的

   1、 收取、发送邮件服务器填写有误。
　　单击【帐户】菜单中的【属性】命令，打开【帐户属性】对话框。在【邮件服务器】属性页的【发送邮件服务器(SMTP)】和【接收邮件服务器(POP3)】下填写正确的服务器名称。
　　如果不清楚邮箱的SMTP和POP3服务器地址，请登陆邮箱网站，进入邮箱的帮助页面获取正确的SMTP和POP3服务器名称，或者咨询邮箱提供商以及相关的技术人员。
　　比较常见的SMTP和POP3服务器名称形式有：
　　1)　 smtp.xxxx.xxx pop.xxxx.xxx
　　2)　 xxxx.xxx xxxx.xxx
　　3)　 smtp.xxxx.xxx pop3.xxxx.xxx
　　4)　 mail.xxxx.xxx mail.xxxx.xxx
　　5)　 smtp.mail.xxxx.xxx pop.mail.xxxx.xxx
　　2、 计算机没有与网络没有正确连接。请检查计算机联网的状态。
　　3、 计算机网络设置有误。请对Windows的TCP/IP属性中的DNS进行重新设置，以便能够正确解析邮件服务器地址。
　　4、 邮件服务器因故障或检修暂时停止工作，或者邮件服务器过于繁忙，无法响应。
　　技巧： 要检查计算机能否与SMTP服务器正常连接，可以在命令行窗口输入：
　　telnet SMTP服务器名称 25
　　然后按回车键。如果连接成功，将返回“+OK”等信息。
　　要检查计算机能否与POP3服务器正常连接，可以在命令行窗口输入：
　　telnet POP3服务器名称 110
　　然后按回车键。如果连接成功，将返回“+OK”等信息。